Enrico Florentino
20 Ottobre 2020
4 azioni per creare un servizio veramente personalizzato
Un consulente interessato alla salute della sua impresa finanziaria deve offrire ai propri clienti un servizio altamente funzionale e di valore.
E per giungere alla perfetta personalizzazione del servizio, il presupposto da cui partire è la segmentazione del portafoglio.
Ma da dove cominciare?
Potresti per esempio dividere i tuoi clienti secondo questi criteri:
- Massa;
- Redditività;
- Marginalità;
- Tempo dedicato;
- Seniority;
- Tipologia di profilo.
Il discorso è lungo e articolato.
Riascolta la puntata del podcast per saperne di più!